Jak vám Mailstep pomůže prodávat na evropských marketplaces

Prodej přes marketplaces je dnes jednou z nejrychlejších cest, jak dostat svoje zboží k zákazníkům. Jenže s větším dosahem přichází i víc starostí – od správy objednávek přes vratky až po přísné požadavky na rychlost doručení. A právě v těchto případech vám pomůže Mailstep. Postaráme se o to, aby vaše zásilky dorazily včas, v pořádku a bez zbytečných komplikací, i když prodáváte do několika zemí zároveň.

Co je to vlastně marketplace?

Marketplace je online tržiště, kde mohou různí prodejci nabízet své zboží zákazníkům. Mezi nejznámější patří třeba Amazon, eBay, Zalando, Alza nebo Mall. Výhodou je obrovský dosah a přístup k milionům zákazníků. Na druhou stranu má každý marketplace vlastní pravidla, systém objednávek a přísná SLA (Service Level Agreement, tedy podmínky, jak rychle a přesně musíte objednávky odbavit).

Napojení na evropské marketplaces přes Base.com

Mailstep je integrovaný s platformou Base.com (dřívější Baselinker), díky které můžete spravovat všechny své prodejní kanály z jednoho místa. Base.com propojuje váš e-shop, marketplaces i fulfillment do jednoho přehledného systému. Objednávky z Amazonu, eBay, Alzy, Mallu, Zalanda nebo dalších marketplaces tak přicházejí k nám do skladu a my je dokážeme bezchybně zpracovat a odbavit podle specifických požadavků jednotlivých tržišť.

Díky této integraci:

• synchronizujeme skladové zásoby a objednávky napříč platformami,
• zajišťujeme přenos platebních informací,
• minimalizujeme ruční přepisování dat (a tím i chybovost).

Bez stresu z přísných SLA

Marketplaces mají často poměrně přísné požadavky na rychlost a spolehlivost dodání, ale my máme procesy nastavené tak, abychom SLA jednotlivých platforem zvládli bez problémů. Snažíme se o maximální rychlost a přesnost, aby vaše zásilky dorazily včas a v perfektním stavu. Vy tak máte jistotu, že vaše hodnocení prodejce zůstane na výborné úrovni.

Rychlé doručení po celé Evropě

Díky spolupráci s předními dopravci doručujeme zásilky do většiny evropských zemí během 1–2 pracovních dnů po zadání objednávky (režim D+1 / D+2). Vaši zákazníci, ať jsou z jakéhokoliv koutu Evropy, tak dostanou balíček opravdu rychle. To výrazně zvyšuje spokojenost i šanci na opakovaný nákup.

Umíme i vratky a speciální požadavky

Fulfillment nekončí odesláním zásilky. Řešíme také zpětnou logistiku – a to včetně specifických požadavků jednotlivých marketplaces. Například u Zalanda připravíme vratkové štítky přesně podle jejich pravidel, aby byl celý proces co nejjednodušší jak pro vás, tak pro vaše zákazníky.

Vy se soustředíte na prodej, my na logistiku

Expanze na marketplaces přináší spoustu příležitostí – a my vám pomůžeme je naplno využít, aniž by vás logistika zatěžovala.
Všechny objednávky odbavíme rychle, přesně a bez chyb. Vy se tak můžete věnovat rozvoji sortimentu, marketingu a dalším věcem, které posouvají váš byznys dál.

👉 Zvažujete expanzi na evropské marketplaces? Rádi vám ukážeme, jak může fulfillment s Mailstepem vypadat v praxi.